Confidentialité

politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité définit l'approche que Supacore adoptera en ce qui concerne le traitement des informations personnelles. Il comprend des informations sur la manière dont Supacore collecte, utilise, divulgue et conserve en sécurité les informations personnelles des individus. Il explique également comment Supacore rend les informations personnelles qu'elle détient disponibles pour que l'individu puisse y accéder et les corriger.

Cette politique a été rédigée en tenant compte des obligations de Supacore en vertu de la loi sur la protection de la vie privée de 1988 (y compris les nouveaux principes nationaux de protection de la vie privée) (la loi sur la protection de la vie privée). Cette politique est un document public et a été préparée à la lumière du principe national de confidentialité 5, Opennes.

1. COLLECTE

1.1 Supacore ne collectera des informations personnelles que lorsque les informations sont nécessaires à Supacore pour exécuter une ou plusieurs de ses fonctions ou activités. Dans ce contexte, « collecter » signifie rassembler, acquérir ou obtenir par tout moyen des informations dans des circonstances où la personne est identifiable ou identifiée.

1.2 Supacore collecte des informations personnelles principalement pour fournir aux clients les produits et services commandés auprès de lui et de ses sociétés liées. Supacore collecte et utilise également des informations personnelles à des fins secondaires, notamment :

je. facturation et gestion des comptes

ii. planification commerciale et développement de produits ; et

iii. fournir aux individus des informations sur les promotions, ainsi que sur les produits et services des sociétés affiliées à Supacore et d'autres organisations.

iv. améliorer l'expérience d'achat en ligne en affichant des produits et/ou des services qui correspondent aux préférences personnelles des individus en fonction de leur historique de navigation sur le site Web et/ou de leur activité d'achat précédente.

1.3 Supacore ne collectera pas d'informations sensibles auprès d'individus sauf avec le consentement et uniquement lorsqu'il est nécessaire pour Supacore de collecter ces informations pour une activité ou une fonction.

1.4 Supacore ne collectera pas d'informations personnelles de manière secrète ou sournoise.

1.5 Supacore prendra des mesures pour garantir que les personnes figurant sur les listes achetées sont ou ont été informées des informations comme indiqué au point 1.3.

2. UTILISATION

2.1 Supacore obtiendra le consentement d'une personne pour l'utilisation d'informations personnelles non sensibles à des fins secondaires au moment de la collecte, à moins que l'utilisation ne soit une fin secondaire connexe qui serait conforme aux attentes raisonnables de la personne concernée.

2.2 Supacore utilise les informations personnelles principalement aux fins énumérées au point 1.2 ci-dessus.

2.3 Si Supacore s'appuie sur l'exception de marketing direct au marché direct auprès des particuliers, elle garantira que :

je. l'individu est clairement informé de son droit de se retirer du marketing direct ;

ii. il n'y a qu'une seule utilisation des informations avant que le droit de désinscription ne soit accordé et cette utilisation s'applique à toutes les entités liées à Supacore (si les informations sont partagées entre ces entités liées à l'entreprise) ;

iii. l'individu bénéficie d'un droit de retrait dans toutes les autres instances de marketing direct s'il n'a pas préalablement choisi de se retirer ; et

iv. si l'individu se désengage de tout marketing direct, la désinscription sera respectée par Supacore et tous ses organismes liés.

2.4 Supacore n'utilisera pas d'informations sensibles à des fins de marketing direct.

2.5 Supacore peut utiliser les informations personnelles pour éviter une menace imminente pour la vie d'une personne ou pour la sécurité publique. Il peut également utiliser les informations personnelles pour des raisons liées à l'application de la loi ou à des enquêtes internes sur des activités illégales.

2.6 Supacore n'utilisera pas les informations personnelles sans prendre des mesures raisonnables pour garantir que les informations sont exactes, complètes et à jour.

3. DIVULGATION

3.1 Supacore peut divulguer des informations personnelles à des tiers liés ou non si le consentement a été obtenu de l'individu. Cela comprendra l'obtention du consentement de la personne pour les divulgations faites en vertu des exigences en matière de déclaration de crédit de la Loi sur la protection des renseignements personnels.

3.2 Supacore peut divulguer des informations personnelles entre des sociétés liées. Lorsque des informations sont divulguées à une telle personne morale liée, cette personne morale liée est liée par l'objectif principal d'origine pour lequel les informations ont été collectées.

3.3 Supacore peut divulguer des informations personnelles à des tiers non liés pour permettre l'externalisation de fonctions (telles que la facturation, la gestion des relations clients et l'exécution des commandes), lorsqu'il s'agit d'une divulgation ou d'une utilisation à des fins secondaires connexes et qu'elles ont été notifiées à des individus ou lorsqu'une telle divulgation est dans le cadre des attentes raisonnables de l'individu.

3.4 Supacore prendra des mesures raisonnables pour garantir que ses contrats avec des tiers incluent des exigences obligeant les tiers à se conformer aux exigences d'utilisation et de divulgation de la Loi sur la protection des renseignements personnels.

3.5 Supacore peut divulguer des informations personnelles aux forces de l'ordre, aux agences gouvernementales, aux tribunaux ou à des conseillers externes lorsque la loi le permet ou l'exige.

3.6 Supacore peut divulguer des informations personnelles pour éviter une menace imminente pour la vie d'une personne ou pour la sécurité publique.

3.7 Si une divulgation ne répond pas à un objectif principal ; n'est pas destiné à un objectif secondaire connexe ; ou si le consentement préalable n'a pas été obtenu, Supacore ne divulguera pas d'informations personnelles autrement que conformément aux exceptions énoncées aux points 3.1 à 3.6 ci-dessus.

3.8 Supacore ne vend ni ne partage généralement ses listes de clients sur une base commerciale avec des tiers, mais si c'était le cas, elle ne le ferait que si nous avions le consentement approprié de la personne concernée. Si le consentement fourni est conditionnel, Supacore prendra des mesures pour garantir (par contrat) que l'utilisation de sa liste de clients par des tiers n'excède pas la portée du consentement.

4. QUALITÉ DE L'INFORMATION

4.1 Supacore examinera, de manière régulière et continue, ses pratiques de collecte et de stockage pour déterminer comment améliorer l'exactitude.

4.2 Supacore prendra des mesures pour détruire ou anonymiser les informations personnelles après un délai aussi court que possible et après un maximum de sept ans à compter de la date de la dernière interaction client, sauf si la loi l'exige autrement.

5. SÉCURITÉ DES INFORMATIONS

5.1 Supacore exige que les employés et les sous-traitants exercent leurs fonctions d'une manière conforme aux responsabilités légales de Supacore en matière de confidentialité.

5.2 Supacore prendra toutes les mesures raisonnables pour garantir que les enregistrements papier et électroniques contenant des informations personnelles sont stockés dans des installations qui ne sont accessibles qu'aux personnes au sein de Supacore qui ont un véritable « besoin de savoir » ainsi qu'un « droit de savoir ».

5.3 Supacore examinera, de manière régulière et continue, ses pratiques en matière de sécurité de l'information pour déterminer comment les responsabilités continues peuvent être exercées et maintenues.

6. ACCÈS ET CORRECTION

6.1 Supacore permettra à la personne concernée d'accéder à ses dossiers contenant des informations personnelles conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels.

6.2 Supacore corrigera ses dossiers contenant des informations personnelles dès que possible, à la demande de la personne concernée, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels.

6.3 Les personnes souhaitant déposer une demande d'accès et/ou de correction de leurs informations personnelles doivent le faire en contactant le service client de Supacore, selon les détails figurant sur le site Web.

6.4 Supacore peut facturer des frais pour le traitement d'une demande d'accès, mais ne le fera généralement pas à moins que la demande ne soit complexe ou nécessite beaucoup de ressources.

7. OUVERTURE

7.1 Les représentants du service client de Supacore seront le premier point de contact pour toute demande de renseignements concernant les problèmes de confidentialité. Les personnes souhaitant faire une demande ou une plainte concernant la confidentialité doivent le faire en contactant le service client de Supacore, selon les détails sur le site Web de Supacore.

7.2 Les sites Web Supacore contiendront une déclaration de confidentialité affichée bien en évidence et incluront une copie de la politique de confidentialité de Supacore.

8. TRANSACTIONS ANONYMES

8.1 Supacore n'obligera pas les visiteurs de ses sites Web à fournir des informations personnelles, à moins que ces informations personnelles ne soient requises pour répondre à une demande ou fournir un service. Supacore peut toutefois demander aux visiteurs de fournir volontairement des informations personnelles à Supacore (par exemple, dans le cadre d'un concours ou d'un questionnaire).

9. TRANSFERT DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS À L'ÉTRANGER

9.1 Supacore prendra des mesures raisonnables pour limiter la quantité d'informations personnelles qu'elle envoie à des organisations indépendantes à l'étranger.

9.2 Si des informations personnelles doivent être envoyées par Supacore à l'étranger pour des raisons commerciales valables, Supacore exigera de l'organisation étrangère recevant les informations qu'elle fournisse un engagement contraignant selon lequel elle traitera ces informations conformément aux principes nationaux de confidentialité, de préférence dans le cadre du contrat de services. .

10. GLOSSAIRE

Les informations de collecte désignent les informations décrites au point 1.3 notifiées aux individus avant ou dès que possible après la collecte de leurs informations personnelles.

Le marketing direct désigne la commercialisation de biens ou de services par des moyens de communication, notamment écrits, verbaux ou électroniques. Les biens ou services commercialisés peuvent être ceux de cylk ou d'une personne morale liée ou ceux d'une organisation tierce indépendante.

La divulgation signifie généralement la divulgation d'informations en dehors de Cylk, y compris dans le cadre d'un contrat visant à exercer une « fonction externalisée ».

La désinscription désigne la demande exprimée par un individu de ne plus recevoir de marketing direct.

Les informations personnelles désignent des informations ou une opinion (y compris des informations ou une opinion faisant partie d'une base de données), qu'elles soient vraies ou non et qu'elles soient enregistrées sous une forme matérielle ou non, sur une personne dont l'identité est apparente ou peut raisonnablement être déterminée à partir des informations. ou un avis.

L'objectif principal est la raison dominante ou fondamentale pour laquelle les informations sont collectées dans le cadre d'une transaction particulière.

L'attente raisonnable désigne l'attente raisonnable d'une personne que ses informations personnelles puissent être utilisées ou divulguées à des fins particulières.

Personne morale associée signifie que lorsqu’une personne morale est :

• une société holding d'une autre personne morale ;
• une filiale d'une autre personne morale ; ou
• filiale d'une société holding d'une autre personne morale, la première personne morale mentionnée et l'autre personne morale sont réputées liées entre elles.

Les informations sensibles désignent :

• des informations ou une opinion sur un individu :
• origine raciale ou ethnique ; ou
• opinions politiques; ou
• appartenance à une association politique; ou
• croyances ou affiliations religieuses ; ou
• croyances philosophiques ; ou
• appartenance à une association professionnelle ou commerciale; ou
• appartenance à un syndicat; ou
• préférences ou pratiques sexuelles ; ou
• Dossier criminel;
• Informations sur la santé d'un individu.

Utilisation signifie le traitement des informations personnelles au sein de Supacore.

Contacter Supacore

Si vous avez besoin de plus amples informations concernant la politique de confidentialité de Supacore, vous pouvez contacter le service client de Supacore à info@supacore.com ou au +61 3 8415 6401.